سیاست مرجوعی و عودت کالا در ارتباط کار

در ارتباط کار تلاش می‌کنیم تجربه خرید مطمئن و شفاف داشته باشید. به همین دلیل، سیاست مرجوعی و عودت کالا را به‌صورت دقیق و روشن تدوین کرده‌ایم تا قبل از خرید، از شرایط گارانتی و بازگشت کالا آگاه باشید.

گارانتی و ضمانت اصالت کالا

تمامی کالاهای عرضه‌شده در سایت ارتباط کار دارای ضمانت اصالت کالا هستند. کالاها به‌صورت کاملاً سالم و مطابق مشخصات فنی ثبت‌شده در سایت ارسال می‌شوند.

مهلت ۷ روزه مرجوعی

  • مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت کالا امکان درخواست مرجوعی دارند.

  • کالا باید در شرایط اولیه، بدون آسیب فیزیکی و بدون تغییر در وضعیت ظاهری یا فنی بازگردانده شود.

  • وجود جعبه اصلی، لیبل‌ها و متعلقات الزامی است.

شرایط عدم شمول گارانتی

  • باتری و شارژر شامل گارانتی و خدمات مرجوعی نمی‌شوند.

  • هرگونه آسیب ناشی از استفاده نادرست، نوسان برق، ضربه، آب‌خوردگی یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز، گارانتی را باطل می‌کند.

توضیح درباره بردهای درج‌شده

  • بردهای اعلام‌شده در مشخصات فنی کالا صرفاً اسمی هستند.

  • برد واقعی دستگاه‌ها بسته به شرایط محیطی مانند موانع فیزیکی، نویز، تداخل فرکانسی و نوع استفاده ممکن است کاهش یا افزایش داشته باشد.

  • اختلاف برد اسمی با عملکرد واقعی، دلیل موجه برای مرجوعی کالا محسوب نمی‌شود.

مراحل ثبت درخواست مرجوعی

  • ثبت درخواست از طریق پشتیبانی سایت ارتباط کار

  • بررسی شرایط کالا توسط تیم فنی

  • اعلام نتیجه نهایی و هماهنگی برای عودت وجه یا تعویض کالا

نکات مهم

  • هزینه ارسال در مواردی که ایراد از سمت مشتری باشد، بر عهده خریدار است.

  • تصمیم نهایی درباره پذیرش مرجوعی پس از بررسی کارشناسی انجام می‌شود.